ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

COMMISSIONS

Allgemeine Informationen

  • Bitte lese Dir die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch.

  • Wenn Du  mich beauftragst, akzeptierst Du meine AGBs

  • Bitte erkundige Dich im Voraus, ob ich aktuell Aufträge annehme. Dies wird normalerweise auf meiner Website angegeben. Wenn ich Anfragen annehme, kannst Du mich gerne per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren.

  • Wenn ich momentan keine Aufträge annehme, kannst du dich gerne über das Kontaktformular in meine Mailingliste eintragen lassen. Du wirst dann automatisch per E-Mail kontaktiert, sobald wieder Plätze verfügbar sind.

  • Es ist derzeit nicht möglich, auf eine Warteliste gesetzt zu werden.

  • Bitte antworte auf meine Nachrichten innerhalb 1 Woche sofern nichts anderes ausgemacht wurde. Falls ich in dieser Zeit nichts mehr von dir höre, breche ich deinen Auftrag ab und du verlierst deine Position in meiner Warteliste.

Ablauf

  • Wenn ich momentan Aufträge annehme, kontaktiere mich bitte per Kontaktformular oder per E-Mail. Du solltest die folgenden Informationen angeben:

    • Vollständiger Name

    • Zahlungsmethode (Paypal oder Überweisung)

    • Name des Twitch-Kanals (falls verfügbar)

    • genaue Beschreibung des Auftrags  (Screen, Illustration, Panels etc.)

    • Referenzbilder (falls verfügbar)

  • Ich bearbeite deine Anfrage so schnell wie möglich und sende Dir ein Angebot inkl. Kostenvoranschlag zu.

  • Sobald du den Kostenvoranschlag akzeptiert hast, werde ich eine oder mehrere grobe Skizzen für Dich erstellen. Ich behalte mir das Recht vor, eine Vorauszahlung für die Skizzen zu verlangen. Diese Kosten werden bei Freigabe vom Gesamtpreis abgezogen. Wenn es keine Freigabe gibt, behalte ich diesen Teil der Zahlung als Aufwandsentschädigung ein.

  • Nach der Erstellung der Skizzen hast du die Möglichkeit, kleine Änderungswünsche zu äussern. Wenn eine komplett neue Skizze erstellt werden muss, wird diese zusätzlich berechnet.

  • Sobald Du die Skizze(n) genehmigt hast, sende ich Dir eine vollständige Rechnung zu, die innerhalb kurzer Zeit bezahlt werden muss. Nachdem Du die Rechnung erhalten und vollständig bezahlt hast, beginne ich mit der endgültigen Bearbeitung Deines Auftrags. Änderungen sind dann nur nach Absprache und im Zusammenhang mit zusätzlichen Kosten möglich. Ich behalte mir das Recht vor, Änderungen abzulehnen.

  • Wenn Du die Rechnung nicht innerhalb der Frist bezahlen kannst, wird der Auftrag automatisch storniert.

  • Nachdem der Auftrag finalisiert wurde, sind nur noch kleine Änderungswünsche möglich (z.B. Farbwechsel etc.). Für größere Änderungen fallen zusätzliche Kosten an.

Zahlung und Rückerstattung

  • Ich akzeptiere nur Paypal und Banküberweisung als Zahlungsmittel und wird länderspezifisch in Euro oder CHF abgerechnet.

  • Die Paypal-Transaktionsgebühr von 5% ist nicht im Preis enthalten und wird zusätzlich berechnet.

  • Rückerstattungen sind wie folgt möglich:

    • Abbruch nach der Skizze - keine Rückerstattung der Anzahlung

    • Nachdem ich mit dem finalen Auftrag begonnen habe - 50% Rückerstattung (Rückerstattungsgebühren werden zu Lasten des Auftraggebers berechnet)

    • Nachdem der Auftrag beendet wurde, ist keine Rückerstattung möglich

  • Ich habe das Recht, die Auftrag ohne Angabe von Gründen zu abzubrechen und/oder abzulehnen. Die gesamte bisherige Zahlung wird zurückerstattet (die Rückerstattungsgebühren werden von mir übernommen).

Dateien und Nutzungsrechte

  • Die endgültige Datei wird Dir, sofern nicht anders ausgemacht, per E-Mail als JPEG oder PNG gesendet. Größere Dateien werden über WeTransfer gesendet.

  • Alle Bestellungen sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Alle Grafiken und Illustrationen dürfen nicht für kommerzielle Zwecke wie z.B. Merchandise verwendet werden.

  • Für eine kommerzielle Nutzung fallen zusätzliche Nutzungsgebühren an, die sich nach dem Umfang richten.

  • Ich habe das Recht, alle Bilder für meine persönlichen Zwecke zu verwenden, z. B. für mein Portfolio oder als Patreon Rewards

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Petra Koch

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